公司,很好的公司;老板,很好的老板。
个人原因离开了公司,虽然有点舍不得。
这里有我对公司的点点看法及建议。
1. 从公司管理机制上
可以这么说,我们公司是一个“全制度化”的管理机制,它的直接作用就是能使一个不工作的员工”工作”,却不能使一个不用心工作的员工用心工作。为什么,因为我们人类是感情动物。实践证明,“全制度化管理”行不通,现在的大部分企业实行的是“人性化管理”,我觉得,这里的人性化并没有鄙弃制度,而是与制度的完美结合。这么一种管理机制是符合企业发展规律的。在实施制度化管理的同时加入对员工的人文关怀,使员工由“命令式”工作到“主动式”工作。我们都知道,一个主动性积极性极强的员工工作热情是饱满的,创造的效益也是比同期下“命令式”员工创造的要多。试想一下,如果整个公司的全部员工都是将工作当成自己的事情来完成的话,公司想不发展都难。而这些“主动式”员工哪来的?就是在这种“人性化”管理下出现的。这种现象在“全制度”的管理机制几乎是不可能出现的。公司的管理机制决策至关重要,决定整个公司的命运。一个公司要发展,就需要有一套适合自己的管理模式,不能完全照搬他人。只可去其糟粕,取其精华,结合自身的发展,制定完善的,健全的管理机制。
我们公司的管理,个人觉得并不很完善。从这段期间公司大部分管理层的辞职现象可以看出,从总监,经理,到部门主管。一般的来说,员工的辞职是因为薪水待遇问题,而管理层的辞职可能还包括公司的制度与管理等问题。小部分学生成绩不好,那是学生自己的学习能力问题,可如果大部分的学生成绩都不好,那可能就应该是老师的教育方式和能力问题。对于企业也一样,大部分的管理层的辞职,公司最高层是否该考虑下公司的管理问题,是否该重新审视公司的制度问题。或许老板有自己的想法,我记得他说过这么一句话“公司需要注入新鲜的血液”,没错,确实需要,但这不应该是替代关系,而应该是补充关系。替代只能节约公司的支付成本,却不能根本上给公司带来利润。一味的注入新鲜血液,只能使造血干细胞的功能慢慢衰竭;相反的,偶尔的献血,能增加造血干细胞的造血功能。所以说,替代关系只是一种迭换,而补充关系却是一种竞争。
综上所述,“全制度化管理”在企业的发展上行不通,而“人性化管理”才真正符合企业的发展,是企业管理的生命线。
2. 从公司制定制度上
目前公司制定了一系列制度,有可行的,也有不可行的。而这种制度的制定简直是暗箱操作,很多制度在执行的时候,员工都不知道怎么回事,你又如何执行。别说员工,就是很多部门主管都不了解。高兴就往论坛上贴下,有几个同事工作没事还时时关注企业内部论坛,那只是一个下班后业余交流的场所而已,不是发布公司规章制度的地方,不高兴就直接执行。这样的制度也太专政了吧,能不能搞的民主一点。不管制定什么新的制度,不说让每个员工参与,至少得跟每个部门主要负责人进行沟通吧。对于一些必须制定的,沟通也就够了,这样他们心里也有准备;对于一些非必须制定的制度,建议能否让每个部门主要负责人参与,就如民主选举那样,少数服从多数。如果大部分都不建议通过,那就取消,没失去什么,却得到民心,说明公司还是尊重他们的,也对促进工作的积极性起到一定的作用。
就拿这次的“无纸化”办公来说。我原本以为真的可以实行无纸化了,原来只是公司不出纸张而已。具体的步骤是这样的,原来是行政部门有现成的请假条等,然后员工请假只需拿来填写,而现在是,由负责人到网上下载一张请假表格,上传到公司论坛,然后请假当事人自己下载下来,到外面复印自己填写,然后上交。可以看到,并没有发生本质的变化。关于这个流程论坛上是这样写的:所有表格由行政人事部负责上传至公司论坛“行政人事部”版块,并负责表格的更新,由各部门自行下载使用;原则上所有表格均采用电子版形式流转上报和进行审批。就拿请假单来说,请假类别选择有“□休假(或 假) □公假 □病假 □其他(请说明) □事假”这个前面的复选方框在表单好象是不能完成打勾选择的,其他的也差不多。这个说白了,只是节约了公司的成本,却耽误了更多的时间,你觉得呢?
如果真的想实行“无纸化”办公,我有一个小建议。由公司技术部负责建设网站,各种表单制成一个单页面的申请表,只需申请员工填写并提交,然后用即时通等通讯工具通知行政部,最后由行政部门负责审批。这整个过程才是真正意义上的“无纸化”。
综上所述,几点小建议:制定制度前要与公司主要负责人沟通交流;制定的制度要符合公司的实际情况;制定的制度要有公司自己的个性化。
3. 从部门工作效率上
工作效率永远是公司最关注的问题。员工的工作效率高,创造的企业利润也高。部门与部门之间要时时保持沟通及信息的可传递性。每个部门分工要明细,部门与部门之间构成一种“虚拟的”公司与公司关系,增强他们的横向与纵向的交流式竞争。
部门的整体工作效率取决于部门负责人的管理方式;而部门负责人的管理方式由本人的性格与公司的管理机制决定。所以,提高工作效率是每个员工的事,而不是某个人的事。公司的发展靠的是团队,不是个人。
4. 从员工工作水平上
别的部门我没资格说什么,因为我不了解他们的工作流程。对平台部,对于提高整体的员工的工作水平,我的一点小建议。
如果说像我们这种赢利模式公司的四大核心是流量,转化率,客户关系管理,成本的监控与企业策划,那么平台部无疑是核心部门,是创造流量的部门。而转率化主要由技术部门完成,客户关系管理由客服部完成,而最后的成本监控与企业策划是由最高层管理者与各个部门协同执行的。
流量就是金钱,如何创造流量,如何提高转化率,平台部与技术部扮演了重要的角色。目前技术部的水平是稳步上升,如果能将SEO思想贯穿于整个网站建设过程当中,那无疑是最完美的。从SEO角度考虑网站的美观感,实用性,信任度,完全将用户体验放在第一位,这是对搜索引擎最友好的举措,用户喜欢了,搜索引擎自然也就喜欢了,因为搜索引擎就是为用户服务的信息中介。这就更需要平台部与技术部时刻保持交流与沟通。
从目前的情况看,平台部工作效率并不是所期望的。为何?我觉得,他们完全抛弃了SEO的思路,并未真正意义上认识接触SEO,完全是机械性的复制粘贴的重复性工作。如果想提高平台部整体的工作效率,只有从根本上提高他们的工作水平,让他们真正了解SEO。我们都知道SEO不是靠理论,是一门完全靠实践总结的技术。所以,要让他们真正接触SEO。
如何实施?以下是个人的一个建议:首先从各小组组长开始,每半个月到一个月时间举行一次SEO比赛。给他们每人分配一个域名,确定一个与公司产品有关的长尾关键字作为实验关键字,以单页面或多页面方式自主性建站,最好是修改一下模板的简单静态页面,网站的整体布局自己决定,关键字密度,关键字分布自己控制,网站做好后统一上传到服务器,如果可以,每个人提供50-100元左右的费用作用活动费用,如购买链接等,规定比赛时间内,看谁能用最节约的成本,最有效的方式获得最好的排名。看在购买链接方面谁最有能力判断所谓“高质量”链接;在资源方面,看谁最能挖掘出最见效的外链;在内部优化上面谁最能合理优化等等。我相信,经过几期的比赛下来,他们肯定比现在更了解搜索引擎的脾气,更知道自己该如何去优化一个站点,整体水平肯定会有所提高。这些都是公司所能提供的学习环境及机会,但在SEO方面更重要的却是自己要有悟性,要很勤快,要多实践,要多观察。有些时候,SEO思路比SEO实施重要。对于优化一个站,没必要拿到站就把自己会的优化那些简单方法都用上,加粗,斜体,H1等等,在做之前,为何不多分析一下竞争对手的情况,自己的情况,所谓知己知彼,百战不殆,老生常谈的东西。
老丘说的对啊,SEO重要的是思路与心态。
最后祝公司蒸蒸日上,飞煌腾达;同事身体健康,工作顺利。